Видение и миссия
Наше Видение
Наша цель в Istanbul Aesthetic Center – стать всемирно признанным и надежным медицинским центром в области пластической хирургии, трансплантации волос, стоматологической эстетики и контурной пластики тела. Мы стремимся занять лидирующие позиции Турции в сфере медицинского туризма, предлагая пациентам со всего мира премиальные услуги по справедливым и прозрачным ценам, основанные на современных технологиях и этических ценностях.
Наша Миссия
Наша миссия – предоставлять пациентам со всего мира услуги самого высокого уровня в области медицины и эстетики. Благодаря команде опытных врачей и профессионального медицинского персонала мы разрабатываем индивидуальные решения, учитывающие ожидания каждого пациента. Сочетая доверие, комфорт, эстетику и долгосрочные результаты, мы стремимся улучшить здоровье и качество жизни наших пациентов.
Наши Цели
Оказывать надежные и высококачественные услуги в пластической хирургии, трансплантации волос, стоматологической эстетике и контурной пластике тела в соответствии с международными стандартами. Выделяться в сфере медицинского туризма, предлагая иностранным пациентам справедливые цены и премиальное обслуживание. Повышать уверенность в себе и качество жизни пациентов за счет естественных, эстетичных и долговечных результатов. На каждом этапе работы уделять первостепенное внимание безопасности пациентов, этическим принципам и удовлетворённости. Постоянно повышать качество услуг с помощью инновационных технологий и непрерывного профессионального обучения персонала.
Наши Задачи
Оказывать надежные и высококачественные услуги в пластической хирургии, трансплантации волос, стоматологической эстетике и контурной пластике тела в соответствии с международными стандартами. Выделяться в сфере медицинского туризма, предлагая иностранным пациентам справедливые цены и премиальное обслуживание. Повышать уверенность в себе и качество жизни пациентов за счет естественных, эстетичных и долговечных результатов. На каждом этапе работы уделять первостепенное внимание безопасности пациентов, этическим принципам и удовлетворённости. Постоянно повышать качество услуг с помощью инновационных технологий и непрерывного профессионального обучения персонала.
Istanbul Aesthetic Center – Стратегия Корпоративных Коммуникаций
1. Общий Подход
Стратегия корпоративных коммуникаций Istanbul Aesthetic Center основывается на доверии, прозрачности, этических ценностях, ориентированности на пациента и международном престиже. Наша главная цель – сформировать сильную глобальную идентичность бренда в сфере медицинского туризма и использовать последовательный и эффективный язык коммуникаций на всех уровнях взаимодействия.
2. Коммуникационные Цели
Позиционировать Istanbul Aesthetic Center как премиального, надежного и доступного поставщика медицинских услуг в мировом масштабе.
Сформировать у целевой аудитории сильное чувство доверия и удовлетворённости.
Повысить узнаваемость бренда через цифровые платформы и традиционные СМИ.
Улучшить опыт пациента не только за счет медицинского совершенства, но и благодаря качественной коммуникации.
Подтвердить, что Istanbul Aesthetic Center является одним из пионеров медицинского туризма в Турции.
3. Целевая Аудитория
Основная аудитория: Международные пациенты медицинского туризма (особенно из Европы, Ближнего Востока и Северной Африки).
Вторичная аудитория: Турецкие пациенты, ищущие эстетические и медицинские услуги внутри страны.
Третичная аудитория: Международные агентства медицинского туризма, бизнес-партнёры и представители.
Четвертичная аудитория: Широкая общественность, СМИ, отраслевые специалисты и потенциальные инвесторы.
4. Каналы Коммуникации
Цифровые Медиа: Веб-сайт, социальные сети (Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn), онлайн-реклама.
Public Relations: Пресс-релизы, интервью, PR-мероприятия.
Коммуникация с Пациентами: Горячая линия WhatsApp/телефон, электронная почта, онлайн-консультации, CRM-системы.
Корпоративные Коммуникации: Международные выставки, конгрессы, партнёрства, B2B-соглашения.
Внутренняя Коммуникация: Командные собрания, тренинги, электронные рассылки.
5. Стратегические Элементы Коммуникаций
Язык Бренда: Дружелюбный, надёжный, профессиональный и понятный.
Визуальная Идентичность: Современные, эстетичные и единообразные дизайнерские решения, отражающие премиальный сервис.
Контент-Стратегия:
Публикации до и после в социальных сетях (с юридическими оговорками),
Истории пациентов,
Мнения экспертов и образовательный контент,
Многоязычные материалы для медицинского туризма (английский, арабский, французский и др.).
Антикризисные Коммуникации: Прозрачные и оперативные ответы на жалобы, недопонимания или кризисные ситуации в СМИ.
Социальная Ответственность Бизнеса (CSR): Участие в социальных проектах для укрепления имиджа бренда.
6. Измерение и Критерии Успеха
Ежегодный рост числа международных пациентов.
Уровень вовлеченности в социальных сетях и рост узнаваемости бренда.
Опросы удовлетворенности пациентов (цель: 95 %+ удовлетворённости).
Количество упоминаний в СМИ и PR-активность.
Расширение партнёрских связей и глобальной сети представительств.